Jak postupovat při vrácení nebo výměně zboží. Odstoupení od smlouvy.
Výměna zboží
Pokud vám zboží z jakéhokoliv důvodu (velikost, vada, … ) nevyhovuje a chcete je vyměnit za jiné, postupujte takto:
- stáhni si formulář zde na stránkách
- vytiskni, vyplň, podepiš a spolu se zbožím nám jej zašli z5
- zboží zašli v původním obalu
- po obdržení vám zašleme výměnu
Vrácení zboží
Pokud chcete od smlouvy odstoupit a vrátit peníze, postupujte takto:
- stáhni si formulář zde na stránkách
- vytiskni, vyplň, podepiš a spolu se zbožím nám jej zašli
- zboží nám zašli v původním obalu
- po převzetí a odsouhlasení vám bude na e-mail zaslán dobropis
- dobropis vytiskněte podepište a podepsaný nám zašlete e-mailem z5
- poté vám posíláme peníze
!!! Balík doporučujeme poslat doporučeně, nikdy však nezasílej na dobírku. Takové balíky nebudou převzaty. Zboží nesmí být použité, vyprané nebo poškozené vyjma výrobní vady, která je důvodem reklamace.
Vrácení ani výměna zboží se nevztahuje na zboží vyráběné na zakázku !!!
Adresy, přes které s námi můžete komunikovat.
e-mail: info@mousemad.com
Adresa pro doručení:
mousemad s.r.o.
Rostislavova 847/8
Prostějov
796 01
Pokud je to nutné, tak nám volejte
+420 722 458 185
Formulář ke stažení
formulář pro výměnu nebo vrácení zboží – odstoupení od smlouvy
- vytiskni
- vyplň
- pošli spolu se zbožím