fbpx

Jak postupovat při vrácení nebo výměně zboží. Odstoupení od smlouvy.

Výměna zboží

Pokud vám zboží z jakéhokoliv důvodu (velikost, vada, … ) nevyhovuje a chcete je vyměnit za jiné, postupujte takto:

 

  • stáhni si formulář zde na stránkách
  • vytiskni, vyplň, podepiš a spolu se zbožím nám jej zašli z5
  • zboží zašli v původním obalu
  • po obdržení vám zašleme výměnu

Vrácení zboží

Pokud chcete od smlouvy odstoupit a vrátit peníze, postupujte takto:

 

  • stáhni si formulář zde na stránkách
  • vytiskni, vyplň, podepiš a spolu se zbožím nám jej zašli
  • zboží nám zašli v původním obalu
  • po převzetí a odsouhlasení vám bude na e-mail zaslán dobropis
  • dobropis vytiskněte podepište a podepsaný nám zašlete e-mailem z5
  • poté vám posíláme peníze
!!! Balík doporučujeme poslat doporučeně, nikdy však nezasílej na dobírku. Takové balíky nebudou převzaty. Zboží nesmí být použité, vyprané nebo poškozené vyjma výrobní vady, která je důvodem reklamace.

Vrácení ani výměna zboží se nevztahuje na zboží vyráběné na zakázku !!!

Adresy, přes které s námi můžete komunikovat.

e-mail: info@mousemad.com

Adresa pro doručení:

mooonster s.r.o.
Trpinky 46/7
Prostějov – Vrahovice
798 11

Pokud je to nutné, tak nám volejte
+420 777 632 861

Formulář ke stažení

formulář pro výměnu nebo vrácení zboží – odstoupení od smlouvy

Share This